ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Con l’invio della conferma del proprio ordine , il cliente accetta incondizionatamente ed è obbligato ad osservare nei suoi rapporti con ALISEO ITALIA SAS  le condizioni generali e di pagamento indicate su questo sito, dichiarando di averne preso visione e di accettarle. L’inoltro della conferma d’ordine implica pertanto la conoscenza delle condizioni di vendita e di spedizione e la loro accettazione. La disponibilità dei prodotti, tenuto conto che l’ordine viene effettuato online, cambia in tempo reale, è quindi è possibile che qualche prodotto non sia immediatamente disponibile. In tal caso il nostro ufficio provvederà a contattare telefonicamente il cliente per ulteriori accordi. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo , nonché qualsiasi responsabilità per danni diretti o indiretti  provocata dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. ALISEO ITALIA sas non è responsabile di danni o perdite, derivanti dalla vendita di beni e servizi proposti nel sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto. Nessuna responsabilità può essere imputata a ALISEO ITALIA SAS in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o della consegna dei prodotti.

Nel rispetto dei gestori di macchine erogatrici di caffè rese in comodato, il Cliente completando l’acquisto sul nostro sito si dichiara sotto la propria esclusiva responsabilità proprietario della macchina da caffè a servizio del quale saranno destinati i prodotti acquistati presso di noi.

CONDIZIONE  DEI PREZZI e AREA COMMERCIALE  DI VALIDITA’ 
Tutti i prezzi inseriti nel sito sono IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso (senza modificare comunque gli ordini in corso anche se ancora inevasi).I prezzi sono validi esclusivamente nel Territorio Italiano escluso l’estero e la Città di Livorno Sede dell’Azienda dove sono ubicati i Punti vendita dove vengono effettuate periodicamente attività promozionali locali .

GLI ORDINI
Gli ordini sono accettati in forma scritta, tramite internet  o a mezzo fax  0586 505277 o per telefono  0586  505277   (dal Lunedì al Sabato : 9,00 – 12,30 / 15,30 – 19,30). Il Cliente che invia l’ordine via internet riceverà via e-mail, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dell’avvenuto ordine.

FATTURAZIONE
Le nostre vendite vengono effettuare a mezzo scontrino fiscale. La fattura verrà emessa ai titolari di partita IVA che compileranno gli appositi campi al momento dell’ordine che specificheranno esattamente ragione sociale, indirizzo e partita IVA. Non vengono emesse fatture a posteriori. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’Ordine. Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

SPESE DI SPEDIZIONE IN ITALIA
Il costo della spedizione ammonta ad € 7,50 per tutta Italia , salvo promozioni speciali in vigore al momento dell’ordine. La procedura automatica di addebito o abbuono del’onere del trasporto   viene annullata e non considerata in occasione di promozioni speciali, promozioni indicate nella pagina promozionale dei prodotti scelti. Nel caso in cui, per le promozioni sopra specificate fosse  stato effettuato un pagamento anticipato  con carta di credito, verrà richiesta la differenza del contributo trasporto e la spedizione avverrà a pagamento avvenuto.  Vengono fatte salve eventuali variazioni e/o modifiche   a causa di forza maggiore che verranno esplicitamente indicate nel sito al momento dell’ ordine.

SPESE DI SPEDIZIONE ALL’ESTERO
Per spedizioni all’estero si dovrà preventivamente contattare il nostro ufficio al fine di stabilire, in base al numero dei prodotti richiesti, l’esatto importo delle spese di spedizione e le modalità di pagamento. In caso di eventuale ricevimento sarete contattati dal nostro ufficio per essere informati sui costi di spedizione e le modalità di pagamento della merce.

METODI DI PAGAMENTO

CONTRASSEGNO

Le spedizioni in contrassegno comportano un ulteriore  addebito di 3,90 euro.

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

Per effettuare il  BONIFICO BANCARIO anticipato le nostre coordinate sono: IT 07 P 05034 13905 000 000 000 255 intestato a ALISEO ITALIA sas di SENA NICOLA e C.,che saranno comunque inviate via e-mail insieme alla conferma dell’ordine. Nella causale del bonifico bancario dovrà essere riportato la data di effettuazione dell’ordine e il nome e cognome dell’intestatario dell’ordine. La merce verrà spedita all’atto dell’effettivo accreditamento sul conto di ALISEO ITALIA SAS. Al fine di anticipare i tempi di consegna basterà inviare via e-mail copia della ricevuta del bonifico con il numero di CRO.

CARTA CREDITO ONLINE

TEMPI DI CONSEGNA
Gli ordini, se completi e con pagamento in regola, vengono evasi e spediti il giorno successivo (dal lunedì al venerdì). Il corriere utilizzato (SDA Express Courier) consegna generalmente entro 24 / 48 ore (considerando i giorni lavorativi ). Nei capoluoghi di provincia il corriere spesso consegna entro il giorno successivo, località più remote e le isole hanno invece tempi più lunghi. Sono previsti fino a due tentativi di consegna. In caso di mancata consegna la merce entra in giacenza presso il deposito locale, e può essere ritirata tramite accordi telefonici diretti con la filiale SDA di competenza.

In caso di mancata consegna il corriere lascia un avviso con indicata l’ora del passaggio ed il numero di spedizione. SUGGERIMENTO: se possibile, richiedete la consegna della merce in ufficio o sul posto di lavoro. In questo caso il corriere avrà maggiori possibilità di contattarvi evitando tentativi di riconsegna.
Consigliamo sempre di stampare e di tenere copia dell’ordine, e di controllare se avete inserito tutti i dati correttamente.

VERIFICHE
Il cliente è tenuto a controllare che il pacco sia integro e non danneggiato. Qualora siano riscontrate anomalie il destinatario non dovrà accettare la merce contestando per iscritto sul documento del corriere ed informando ALISEO ITALIA SAS con una e-mail o fax o telefonando all’Ufficio 0586 505277.

INFORMAZIONI TECNICHE e PROPOSTE PROMOZIONALI TRASPORTO GRATIS 
Le informazioni inserite nel sito sono ricavate dalle informazioni pubblicate dai produttori dei beni stessi.

Il trasporto non e mai addebitato per ordini superiori a 45 euro ed è  sempre addebitato in automatico quando l’importo ordine è inferiore.L’importo trasporto addebitato in automatico per importi inferiori ai 45 euro quando è stata scelta una proposta promozionale “SPEDIZIONE GRATUITA” per un importo inferiore  a 45 euro ,viene stornata al momento dell’invio della conferma d’ordine , L’UTENTE non pagherà in questo caso il trasporto , pagherà solo il costo contrassegno di 3,90 euro se ha deciso di pagare al ricevimento merce al corriere , non pagherà niente se effettuerà post conferma ordine il bonifico anticipato. Nel caso in cui il pagamento  fosse già avvenuto on line con carta credito ,l’Utente sarà contattato per definire le modalità di rimborso o l’eventuale aggiunta di prodotto di cifra corrispondente all’importo del trasporto pagato e non dovuto.

GARANZIA PRODOTTI
ALISEO ITALIA SAS garantisce i  prodotti venduti  purchè utilizzati correttamente e con la dovuta diligenza in osservanza della Garanzia rilasciata dal Produttore .
Le apparecchiature elettrodomestici , se non specificatamente indicato differentemente l’uso , sono coperti da GARANZIA normativa CEE per l’uso familiare e non professionale.Tutti i prodotti sono coperti da garanzia ufficiale del produttore, l’Utente potrà avvalersi del servizio di Assistenza tecnica  da loro predisposto .Ai fini della convalida di garanzia fa fede la copia della ricevuta fiscale o fattura accompagnatoria.La decorrenza è quella corrispondente alla data del documento –
La garanzia si applica solo all’acquirente originario .
Il malfunzionamento del prodotto con la descrizione del difetto riscontrato dovrà essere segnalato telefonicamente o per iscritto entro il termine di legge a ALISEO ITALIA S.A.S .L’art 1519-quater stabilisce che “il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene. In caso di difetto di coformità il consumatore ha diritto al ripristino di essa ,senza spese ed in un congruo breve termine ,mediante riparazione o sostituzione del bene “. ALISEO ITALIA SAS,in primis , segnala all’Utente il Centro assistenza Tecnica a lui più vicino al fine di constatare l’esistenza della non conformità del prodotto o una lieve entità del difetto con il  ripristino delle sue funzioni con un semplice intervento in garanzia.La sostituzione è prevista esclusivamente nei casi in cui il  Centro di assistenza tecnica  dopo il controllo constata e certifica la non conformità del prodotto ,nell’impossibilità della constatazione da parte di un Centro Assistenza tecnica della casa produttrice ,il bene dovrà esser rispedito al Laboratorio di Assistenza Tecnica di  ALISE OITALIA . Le spese di spedizione al Produttore /Fornitore e le spese per la restituzione del prodotto ,SE NON PREVISTO DIVERSAMENTE dal Certificato di garanzia del Produttore , sono tutte a carico del CLIENTE. In caso di riparazione non in garanzia oltre al costo del trasporto vanno aggiunte le spese di mano d’opera e del pezzo sostituito che non rientra in garanzia.

DIRITTO DI RECESSO
Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce previa comunicazione della motivazione con raccomandata con ricevuta di ritorno . Per avvalersi di tale diritto dovrà riconsegnare i prodotti integri nella loro confezione e imballo originale. Il rimborso della somma versata avverrà entro il 15° giorno lavorativo successivo alla restituzione della merce a condizione che la stessa sia ricevuta in perfette condizioni. Non è possibile esercitare il diritto di recesso per le cialde e capsule  di caffè . Le spese di spedizione iniziale e spedizione per la restituzione del prodotto dal Cliente a ALISEO ITALIA  sono a carico del CLIENTE.

PRIVACY
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti da  ALISEO ITALIA SAS  nei propri archivi al solo fine gestionale ed amministrativo e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. ALISEO ITALIA SAS  garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali disciplinata dal DL 196/2003 e successive modiche e dalla Legge 675/96. Nel pieno rispetto della normativa sul trattamento dei dati personali, potrete essere aggiornati sulle nostre iniziative promozionali e pubblicitarie, (sconti, servizi e promozioni) a mezzo newsletter o altre iniziative, fatta salva la vostra facoltà di recesso, nelle modalità di legge.

GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
I termini e le condizioni di vendita  sono  regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla sua interpretazione o esecuzione sarà competente il Foro di LIVORNO.